Условия оказания услуг на объекте
Требования к монтажу
Ввод в эксплуатацию и техобслуживание проводятся только при условии, что оборудование установлено согласно инструкции по монтажу и эксплуатации.
Если монтаж выполнен с нарушениями, специалисты Вило Бел:
Направят рекомендации по устранению недостатков;
Приступят к работам после того, как заказчик устранит все недочёты.
Стоимость услуг
Работы в выходные дни оплачиваются в двойном размере.
Накладные расходы могут быть включены в стоимость работ — по желанию клиента.
Сроки подачи заявок
Заявки на техобслуживание, ввод в эксплуатацию и шеф монтаж принимаются не менее чем за 10 рабочих дней до планируемой даты.
В заявке укажите:
Тип и наименование оборудования (данные с табличек);
Виды работ;
Рабочие параметры, на которые нужно настроить оборудование;
Контактный номер телефона представителя заказчика.
Подготовка к приезду специалистов
Перед приездом сервисных инженеров заказчик обязан:
Завершить все подготовительные работы (согласно техническому заданию);
Подготовить место и оборудование к проведению работ.
Обязанности заказчика во время работ
По требованию предоставить персонал службы эксплуатации или ответственной организации для переключений, сборки/разборки электрической схемы и т. д.;
Обеспечить наличие грузоподъёмных механизмов;
Выполнить гидравлическое и электрическое подключение (эти работы не входят в состав услуг Вило Бел);
Обеспечить условия запуска и выполнить непосредственные переключения.
Если работы не могут быть выполнены из за неготовности объекта или несоответствия монтажа, заказчик компенсирует стоимость выезда инженера. Расчёт ведётся по фактическому времени, затраченному на выезд, согласно прайс листу.
Гарантия
Срок гарантии начинается с даты подписания акта ввода в эксплуатацию (если с момента производства оборудования прошло не более 2 лет).
Возможна дополнительная гарантия до 5 лет — при заключении договора на техобслуживание. Срок расширенной гарантии не может превышать срок действия договора.
Примечания
*Под станциями пожаротушения и станциями повышения давления понимаются стандартные комплектные установки, поставляемые одним артикулом.
*Прайс лист не является офертой.
*Вило Бел оставляет за собой право отказать в оказании услуг.